返品・返金ポリシー
100日間お試し保証
NEMURIEでは、商品到着日から100日以内であれば、返品・返金を承っています。寝心地は実際に使ってみないとわからないため、ご使用後の商品も対象となります。
返品の手順
- ご注文番号を添えて、お問い合わせフォームまたはメール（Info@myavellis.shop）にてご連絡ください。
- 当店より返品先と手順をご案内します。ご案内前に発送された商品は受け取れない場合がありますのでご注意ください。
- 返品商品の到着を確認したのち、ご購入時のお支払い方法にて返金いたします。カード会社により、反映までに時間がかかる場合があります。
返送料について
- 不良品・破損・誤配送の場合：当店負担となります。
- お客様のご都合による返品の場合：お客様のご負担となります。
不良品・破損について
万一、届いた商品に不良や破損があった場合は、お手数ですが商品の写真を添えてご連絡ください。交換または返金にて対応いたします。